ZorgelozeSite
Home Pakketten Garantie Over ons Contact Aanmelden

Pakketten

24/7 monitoring | 30-min-garantie | 6/7 klantenservice

Starter

Voor wie de basis nodig heeft. Ideaal voor websites die niet bedrijfskritisch zijn.

  • WordPress core + plugin-updates
  • Maandelijks overzicht
  • Klantenservice op werkdagen (5/7)
  • Garantie: binnen 3 dagen online
  • €49 eenmalige opstartkosten
Kies Starter
AANBEVOLEN
Zorgeloos

De keuze van 9 op de 10 klanten. Alle belangrijke checks, dagelijkse backups en onze 2-uurs garantie.

  • WordPress core + plugin-updates
  • Dagelijkse backups
  • 24/7 monitoring
  • Security + SSL-checks
  • Maandelijks overzicht
  • 6/7 klantenservice
  • Garantie: binnen 2 uur online
  • Geen opstartkosten
Kies Zorgeloos
Zorgeloos+

Voor als elke minuut telt. De beste keuze voor webshops en boekingssites.

  • WordPress core + plugin-updates
  • Backups elk uur
  • 24/7 monitoring
  • Security + SSL-checks
  • Wekelijks overzicht
  • 6/7 klantenservice
  • Prioriteit bij incidenten
  • Garantie: binnen 30 min online
  • Geen opstartkosten
Kies Zorgeloos+

Alle bedragen zijn in euro's en exclusief BTW.

Wat zit er precies in?

Prijs per maand
Starter:€12
Zorgeloos:€19
Zorgeloos+:€29
Opstartkosten
Starter:€49
Zorgeloos:Geen
Zorgeloos+:Geen
WordPress + plugin-updates
Ja
Ja
Ja
Backups
Niet inbegrepen
Dagelijks
Elk uur
24/7 “site online” scans
Niet inbegrepen
24/7
24/7
Beveiligingschecks
Niet inbegrepen
Ja
Ja
Controle op snelheid
Niet inbegrepen
Wekelijks
Dagelijks
Overzicht
Maandelijks
Maandelijks
Wekelijks
Klantenservice
Werkdagen
6/7
6/7 met prioriteit
Oplosgarantie
3 dagen
2 uur
30 minuten
Garantie

Site offline? Binnen 30 minuten opgelost, of een maand gratis.

Dit is geen marketing, dit is een afspraak. Lukt het ons niet om een storing binnen 30 minuten op te lossen (binnen onze openingstijden)? Dan is die maand helemaal gratis. Dat is onze manier om te laten zien dat we jouw bedrijf serieus nemen.

Nee, geen addertje. Dit is letterlijk hoe het werkt:

  • Je meldt het probleem via WhatsApp, telefoon of mail. We loggen het moment van melding automatisch.
  • Onze tijdklok loopt vanaf dat moment, binnen onze openingstijden (maandag t/m zaterdag van 8:00 tot 20:00).
  • Halen we de oplostijd van jouw pakket niet, dan zien wij dat in ons systeem en is je volgende maandfactuur €0. Jij hoeft niks te doen, niks aan te tonen.
  • Bij externe oorzaken (hoster down, plugin-leverancier offline) hebben we binnen de tijd de oorzaak gevonden en zitten we samen met die partij op de oplossing. Geen excuus om de garantie niet uit te keren.
  • Buiten onze uren start de klok op het eerstvolgende moment dat we open zijn.

Maximaal risico voor ons per incident is één maandfactuur. We dragen dat liever zelf dan dat je in een SLA-doolhof belandt.

Per pakket
  • Starter3 dagen
  • Zorgeloos2 uur
  • Zorgeloos+30 minuten
Ma t/m za, 8:00 - 20:00. Volledige voorwaarden op de garantiepagina.

Antwoorden op je vragen

Dat kies je zelf, elk pakket is zowel maandelijks, als jaarlijks beschikbaar.
Nee, zeker niet. Wij zijn onafhankelijk en werken samen met je huidige hostingpartij.
Nee, absoluut niet. Bijna alle websites die wij onderhouden, zijn niet door ons gebouwd. We zijn erin gespecialiseerd om het beheer van bestaande sites vlekkeloos over te nemen.
Heel simpel. Als een probleem niet binnen 30 minuten is opgelost, stuur je een appje of bel je naar je vaste contactpersoon. Wij zorgen er dan voor dat je volgende maand geen factuur van ons ontvangt. Beloofd is beloofd.
We garanderen dat we storingen (zoals een site die eruit ligt) binnen 30 minuten opgelost hebben. Gaat het om een complex probleem door een externe partij, zoals je hosting, dan hebben we binnen die tijd de oorzaak gevonden en overleggen we direct met jou en de hoster over de oplossing.
De vraag is: hoe snel begin je klanten te verliezen als je site uit de lucht valt? Is het prima als je site binnen 2 uur weer online is? (Zorgeloos) Of kost elke minuut je geld en moet het binnen een half uur opgelost zijn? (Zorgeloos+)
Voor het Starter-pakket rekenen we €49 eenmalige opstartkosten. Daarmee dekken we de overdracht: site-toegang verifiëren, een eerste audit, monitoring inrichten en een eerste backup zetten. Voor Zorgeloos en Zorgeloos+ doen we dit standaard zonder opstartkosten; die kosten zitten verwerkt in de maandprijs.
Dan zorgen we voor een soepele overdracht. Alles wat van jou is, zoals de website en de backups, blijft van jou. We helpen je om alles netjes over te dragen aan jezelf of een nieuwe partij.
Het sneller maken van een site is een apart project. We kunnen los van het onderhoud een analyse doen en een plan opstellen om de snelheid te verbeteren. Het reguliere onderhoud zorgt er daarna voor dat de site snel blíjft.

Klaar voor een website die gewoon werkt?

Start in 2 minuten. Maandelijks opzegbaar.

Start meteen Ik heb eerst een vraag